“温州市中小企业公共服务平台（tái）”昨日试运行，我市14万余家小微企业或将享受信息化技术运用带来的全（quán）新服（fú）务体验。

为量大面广的小微企业提（tí）供高质量的服务，并不（bú）容易。最（zuì）近为（wéi）小微企业代办认定地方水利基金（jīn）减（jiǎn）免优惠的市经信委（wěi）副主任朱鲲（kūn）感触颇深：“有（yǒu）些企业对自（zì）己（jǐ）是否（fǒu）能（néng）认定（dìng）感到迷茫，有些企业说（shuō）自己（jǐ）跑了三趟才（cái）明白需要递（dì）交什么材料……”中小企业公共服务（wù）平台的（de）运（yùn）行有望将小（xiǎo）微企业办事时的这（zhè）种“迷（mí）茫”与“无用功”降到（dào）低点。这个平台将接入企（qǐ）业、行业协（xié）会、服务机构与政府部门，利用微软的协同办（bàn）公（gōng）技术，实现四方之间的对接。

在提（tí）交（jiāo）相关（guān）资料，加入服务平台之后，企业会（huì）收到（dào）与之相关的（de）资（zī）金申报、减免退税等经过（guò）筛选的政府服务（wù）内容，可以预约咨询相关部门的工作（zuò）人（rén）员，甚至可以在线与相关部（bù）门人员、中介机（jī）构等（děng）一起，对申（shēn）报材料内容进行协（xié）同（tóng）修改。

朱鲲说（shuō），去年下半年以来，省内（nèi）针（zhēn）对中小企业（yè）颁布的各种优惠政策达37个之多，受惠于这些政策的（de）企业总量数以万计，若以传统的方式（shì）办（bàn）理（lǐ），其工作量与繁琐流程，无论对企（qǐ）业还是相关部门，都是一（yī）种“煎熬”。而依托这个（gè）全新的服务平台，利（lì）用全新的信息技术，既可批量、高效地办理，又能让更多的企业从中受（shòu）益。

会上，市经信委与《温州商报》签订了委托合作运营协议。东瓯（ōu）智库（kù）、天地人科技、知（zhī）联律师事（shì）务所（suǒ）、蓝天科技（jì）、市理财协会等成为市中小企业公共（gòng）服务平台的首批合作机构。浙江康（kāng）泉（quán）等十（shí）家企（qǐ）业领取了服务（wù）平台账号，成为（wéi）首批测试企业（yè）。

据介绍，在整合各类机（jī）构的（de）专业性服务（wù）资（zī）源方面，市中（zhōng）小（xiǎo）企（qǐ）业（yè）公共服务平（píng）台主要将向（xiàng）各类合作机构（gòu）提供免（miǎn）费空（kōng）间以（yǐ）开展活动，同时（shí）也（yě）以其（qí）位于鹿城（chéng）区黎明（míng）工业区的办公场所（suǒ），向部分专（zhuān）业型的公共（gòng）服务平台和少量（liàng）的（de）协会机（jī）构（gòu）提供免（miǎn）费的办（bàn）公（gōng）空间。百度营销体（tǐ）验中心成为（wéi）首家入（rù）驻机构。

“政府搭建的平台，也要发扬（yáng）市场（chǎng）机制。”市（shì）经（jīng）信委有（yǒu）关负责人表示（shì），平台将（jiāng）定（dìng）期根（gēn）据中小企业的反馈对各（gè）类合作机构、入驻企业的服务质量进行评价（jià），作（zuò）出相应调整。

副（fù）市长胡纲（gāng）高出席（xí）了启动仪（yí）式并对办好平（píng）台，为（wéi）温州中小企业提供优质服务提（tí）出了要求。百度副总裁王湛（zhàn）、微软中（zhōng）国副总裁陈实专程赶来温州，表（biǎo）达了对该平台的支持。

百度营（yíng）销体验（yàn）中心（xīn）落户

中（zhōng）小企业服务平台

作为首家入驻（zhù）的第三方服（fú）务机构，百度营销体验中心也同时揭（jiē）牌。

百度（dù）营销（xiāo）体（tǐ）验中心是百度“翔计划”的实体服（fú）务平台（tái），旨在为中小企业开展网络营销提供（gòng）“一对一（yī）”服务与帮（bāng）助。“翔计划”是（shì）由百度与工（gōng）信部中（zhōng）小企业（yè）司、信息化推（tuī）进（jìn）司于2011年（nián）11月联合（hé）发布（bù）的（de）一项“帮助中小企业（yè）开展信息化应用、通（tōng）过（guò）搜索营销拓展新（xīn）客户（hù）群”的帮扶计划，将在“十二五”期间投（tóu）入30亿元（yuán）帮助200万家中小企业，建立搜（sōu）索营销服务平台、电子（zǐ）商务和（hé）移动终端平台等，开（kāi）展全网（wǎng）营销（xiāo）。“翔计划”在温州（zhōu）开展1年（nián）时间，共（gòng）帮助（zhù）1000多家（jiā）企（qǐ）业成功开展网络（luò）营销。

百度渠（qú）道（dào）总监宇晖说（shuō），体验中心（xīn）的落（luò）地是为（wéi）了（le）更（gèng）深入了解温州（zhōu）中小企业在开展（zhǎn）网络营销时（shí）的困惑与（yǔ）难点，为各企业提供更全面的网络建站及营销指导。接下（xià）来（lái），该中（zhōng）心将协助（zhù）温州中小企业（yè）公（gōng）共服（fú）务平台，帮助温企全面提高信（xìn）息化（huà）水（shuǐ）平（píng）。它（tā）将输（shū）送“翔计划”营（yíng）销（xiāo）专家为温（wēn）州中小企（qǐ）业实（shí）施“一对（duì）一”帮（bāng）扶计划，快（kuài）速有效地开展网络营（yíng）销；同步（bù）开展“企业英才计划”协助企业培养（yǎng）“营销推广师”；引入（rù）“e联盟”计划（huá），由（yóu）百度牵头，让中央（yāng）级（jí）行（háng）业协会与（yǔ）相（xiàng）应的地方性行业协会接洽合作，建立（lì）行业（yè）企（qǐ）业（yè）信息化服务联盟。

■问答

尽管拥有美好的构想、各方的期待，但作为（wéi）一个新生事物，“温州市中（zhōng）小企业公共服务平台（tái）”的完善与成（chéng）型仍需（xū）要一（yī）个过程。何（hé）时才（cái）能（néng）普惠中小企业，蓝（lán）图中的构（gòu）想将在什（shí）么时候实现？带着这些问题（tí），记者（zhě）采访了市经（jīng）信委有关负责人。

问：加入（rù）这个（gè）平台（tái）有（yǒu）什（shí）么（me）条件？

答：涉及（jí）温州的政策所能（néng）覆（fù）盖的企业（yè）法人（rén）都可以（yǐ）申报。

问：作为一家企业（yè），什么时候可以申报获得账户呢？

答：目前，平（píng）台正（zhèng）在进行封闭式的测试，此（cǐ）次首批参与测试的企（qǐ）业共有（yǒu）10家。到7月上旬（xún），我（wǒ）们会再纳入100家企业，然（rán）后根（gēn）据反馈进（jìn）行调整。相信很快就可以对所有（yǒu）企业开放。在这（zhè）期间，我们也欢迎（yíng）更（gèng）多（duō）企（qǐ）业通（tōng）过网站、热线、微博、微信了解平台的试运营（yíng）状况，给我们提宝贵建议。

问（wèn）：加入平台收费吗？

答：中小企业公共服务平（píng）台租用的是（shì）微（wēi）软公司的（de）协同办（bàn）公平台，第一年的（de）费用由政府出资缴（jiǎo）纳，企业加入后是免（miǎn）费的。到（dào）了第二年，确实是有租金问题（tí），但总体不贵，不足千元（yuán）。对于是否交费（fèi）继（jì）续使（shǐ）用我（wǒ）们不做强求，让企业用脚投票（piào）。

问：平（píng）台（tái）中的各种申报工作涉及诸多政府（fǔ）职（zhí）能部（bù）门，目前这些部门已经接入（rù）到平（píng）台中了？

答：是的，我们已经（jīng）和各（gè）部门都达成了共识。

问：除了“地方水利基（jī）金减免”这一（yī）项（xiàng）目以外，目前平台（tái）中还有哪（nǎ）些（xiē）减负项目可以申报？

答：我们正（zhèng）对37个（gè）优惠政（zhèng）策（cè）逐一进行梳理，同时也和各（gè）部（bù）门（mén）积极协调，在短期内就（jiù）会逐（zhú）个推出这些项（xiàng）目的应用场景（jǐng）以供（gòng）企业申报。

问：除了线上的协同服务，线下（xià）位（wèi）于黎明工业（yè）区的平台实体主要发挥什么功（gōng）能？

答：线下的平台（tái）空间面（miàn）积有1600平米，一些线上（shàng）较难实现的功能，如培训、咨询、推介会等在那（nà）边实（shí）现。里面有各类（lèi）机构的办公点和（hé）展示窗口，同（tóng）时也有培训室、会议室等场地，线下的平台（tái）主（zhǔ）要是作为企业与中介机构对接的一个载体（tǐ），办事申报等事宜我们还是建（jiàn）议直接（jiē）在线上完成（chéng）。

问：中小企（qǐ）业公共服务平台将是怎（zěn）样一个应（yīng）用（yòng）规模？

答：下一步，我（wǒ）们会（huì）组建温州（zhōu）市中小企业服（fú）务机构协会。同（tóng）时依托（tuō）平（píng）台形（xíng）成超过10个涉（shè）企部门、100家服务（wù）机构、30个（gè）行业协会、1000家企（qǐ）业的应用规（guī）模，推出（chū）30个以上包括（kuò）专项（xiàng）资金（jīn）申报、减免退（tuì）税在内（nèi）的（de）服务（wù）项目流程优化及代办。